Cihazınızı Neden Servise Yollamalısınız

  • Cihazınıza sadece DJI sertifikalı teknisyenler müdahale eder.
  • Servis işlemi gören cihazınız DJI’ın Garanti kapsamı dışında kalmaz.
  • Tamir öncesi fiyat teklifi verilir. Sürpriz fiyatlarla karşılaşmazsınız.
  • Sadece orijinal ve yeni yedek parçalar kullanılır.

Adım Adım Servis Süreci

1 – Servis Formu Oluşturun

  • Sorularınız ile ilgili bize telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Tel: 0216 334 0 354 Email: [email protected]
  • Teknik Servis Verdiğimiz DJI Ürünleri: Spark, Mavic Air, Air 2, Air 2s, Mavic Pro, Mavic 2, Mavic 3, Mini, Mini 2, Mini 3, Phantom 4 Serileri, Inspire Serileri, Matrice 300 RTK, Phantom 4 RTK, M30, M30T'dir. Eğer ürününüz bu seriler dışında ise bizimle iletişime geçiniz.

2 – Ürününüzü Dikkatlice Paketleyin

  • Cihazınızı servisimize yollamadan önce gimbal koruyucu ve kilitlerinin takılı olduğundan emin olun.
  • Cihazınızı gönderirken sadece drone’u, kamerasını, kumandasını ve bataryasını yollayın.
  • Pervane, SD kart, Şarj aleti ve Micro USB aksesuarlarını yollamayınız.
  • Kayıp aksesuarların gönderici sorumluluğunda değerlendirileceğini lütfen unutmayın.

3 – Servis Formunuzun Çıktısını Alın

  • Sistem üzerinden oluşturduğunuz formun 2 kopya çıktısını alın.
  • Bir kopyayı koli içerisine diğer kopyayı kutu üzerine yapıştırın.

4 – Hasarlı Ürününüzü Bize Yollayın

  • Cihazınızı tarafımıza "8214 0000 1547" anlaşma numarası ile herhangi bir Aras Kargo şubesinden Alıcı Ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Anlaşma numarasıyla beraber "Halimağa" şubesi olarak belirtilmesi gerekmektedir.

5 – Cihaz Ulaştı Bilgisi

  • Cihazınız elimize ulaştığında sistem üzerinden hem cep telefonunuza hem de email adresinize ulaştı bilgisi yollanmaktadır.

6 – Fiyat Teklifi ve Onay

  • Cihaz servisimize ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerimiz tarafından fiyat teklifi verilmek adına aranacaksınız. Onayınıza istinaden tamirat sürecine geçilmektedir.
  • Premium servis hizmetlerinde 30% fiyat farkı alınmaktadır.
  • Premium hizmet alan müşterilerimizin cihazları 2 iş günü içerisinde onarılıp kargolanmaktadır.

7 – Ürünün Teslim Edilmesi

  • Cihazınız hazır olduğunda sistem üzerinden otomatik mesaj cep telefonunuz ve e-posta adresinize yollanmaktadır.
  • Ödemesi alınmış cihazlar otomatik bilgilendirme mesajına istinaden form üzerindeki adrese kargolanmaktadır.
  • Ödemesi yapılmış olan servisler aynı gün adresinize kargolanır. Cihazların kargoları servisimiz tarafından karşılanmaktadır.
  • Not: 1 yılı geçen ve alınmayan cihazlarda sorumluluk kabul etmiyoruz!