Cihazınızı Neden Servise Yollamalısınız
- Cihazınıza sadece DJI sertifikalı teknisyenler müdahale eder.
- Servis işlemi gören cihazınız DJI’ın Garanti kapsamı dışında kalmaz.
- Tamir öncesi fiyat teklifi verilir. Sürpriz fiyatlarla karşılaşmazsınız.
- Sadece orijinal ve yeni yedek parçalar kullanılır.
Adım Adım Servis Süreci
1 – Servis Formu Oluşturun
- Sorularınız ile ilgili bize telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Tel: 0216 334 0 354 Email: [email protected]
- Teknik Servis Verdiğimiz DJI Ürünleri: Spark, Mavic Air, Air 2, Air 2s, Mavic Pro, Mavic 2, Mavic 3, Mini, Mini 2, Mini 3, Phantom 4 Serileri, Inspire Serileri, Matrice 300 RTK, Phantom 4 RTK, M30, M30T'dir. Eğer ürününüz bu seriler dışında ise bizimle iletişime geçiniz.
2 – Ürününüzü Dikkatlice Paketleyin
- Cihazınızı servisimize yollamadan önce gimbal koruyucu ve kilitlerinin takılı olduğundan emin olun.
- Cihazınızı gönderirken sadece drone’u, kamerasını, kumandasını ve bataryasını yollayın.
- Pervane, SD kart, Şarj aleti ve Micro USB aksesuarlarını yollamayınız.
- Kayıp aksesuarların gönderici sorumluluğunda değerlendirileceğini lütfen unutmayın.
3 – Servis Formunuzun Çıktısını Alın
- Sistem üzerinden oluşturduğunuz formun 2 kopya çıktısını alın.
- Bir kopyayı koli içerisine diğer kopyayı kutu üzerine yapıştırın.
4 – Hasarlı Ürününüzü Bize Yollayın
- Cihazınızı tarafımıza "8214 0000 1547" anlaşma numarası ile herhangi bir Aras Kargo şubesinden Alıcı Ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Anlaşma numarasıyla beraber "Halimağa" şubesi olarak belirtilmesi gerekmektedir.
5 – Cihaz Ulaştı Bilgisi
- Cihazınız elimize ulaştığında sistem üzerinden hem cep telefonunuza hem de email adresinize ulaştı bilgisi yollanmaktadır.
6 – Fiyat Teklifi ve Onay
- Cihaz servisimize ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerimiz tarafından fiyat teklifi verilmek adına aranacaksınız. Onayınıza istinaden tamirat sürecine geçilmektedir.
- Premium servis hizmetlerinde 30% fiyat farkı alınmaktadır.
- Premium hizmet alan müşterilerimizin cihazları 2 iş günü içerisinde onarılıp kargolanmaktadır.
7 – Ürünün Teslim Edilmesi
- Cihazınız hazır olduğunda sistem üzerinden otomatik mesaj cep telefonunuz ve e-posta adresinize yollanmaktadır.
- Ödemesi alınmış cihazlar otomatik bilgilendirme mesajına istinaden form üzerindeki adrese kargolanmaktadır.
- Ödemesi yapılmış olan servisler aynı gün adresinize kargolanır. Cihazların kargoları servisimiz tarafından karşılanmaktadır.
- Not: 1 yılı geçen ve alınmayan cihazlarda sorumluluk kabul etmiyoruz!